1) Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η Green Action Energy.
- Email: admin@greenactionenergy.gr
- Τηλέφωνο: +30 2814 014 987
- Διεύθυνση: Λεωφόρος Καλοκαιρινού 60, 71202 Ηράκλειο Κρήτης
2) Τι δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζονται για να απαντήσουμε/εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας:
- Φόρμα Επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, θέμα, μήνυμα.
- Υπολογιστής Κόστους/Απόσβεσης: kW, kWh μπαταρίας, επιλογές βάσεων/τύπου συστήματος, περιοχή, τιμή kWh, ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο.
- Αίτημα Αγοράς/Πακέτων: στοιχεία επικοινωνίας, περιοχή, επιλογή πακέτου/τιμής, σημειώσεις (αν δοθούν).
- Τεχνικά/ασφάλεια: δεδομένα καταγραφής (π.χ. ώρα/ημερομηνία υποβολής, τεχνικά στοιχεία ασφαλείας για αποτροπή κατάχρησης).
3) Γιατί τα συλλέγουμε (Σκοποί)
- Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να απαντήσουμε σε ερώτημα/αίτημα.
- Για να ετοιμάσουμε εκτίμηση/πρόταση με βάση τα στοιχεία που υποβάλατε.
- Για να διαχειριστούμε αιτήματα αγοράς/πακέτων και τα επόμενα βήματα.
- Για προστασία από spam/bot επιθέσεις και κακόβουλες υποβολές (ασφάλεια).
4) Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία γίνεται με βάση:
- Συγκατάθεση όπου ζητείται (π.χ. checkbox αποδοχής Πολιτικής Απορρήτου στις φόρμες).
- Προσυμβατικά μέτρα/εκτέλεση σύμβασης όταν υποβάλλετε αίτημα αγοράς/πακέτου (για να προχωρήσει η διαδικασία).
- Έννομο συμφέρον για ασφάλεια συστημάτων, αποτροπή κατάχρησης και τεχνική λειτουργία (στο μέτρο που απαιτείται).
Κατά τη συλλογή δεδομένων παρέχουμε την ενημέρωση που απαιτείται από τις υποχρεώσεις διαφάνειας του GDPR.
5) Πόσο καιρό τα κρατάμε (Διατήρηση)
Κρατάμε τα δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματος, την ασφάλεια της υπηρεσίας και την εκπλήρωση τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων. Μετά το τέλος της σχετικής περιόδου τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
6) Ποιοι έχουν πρόσβαση (Αποδέκτες)
- Εξουσιοδοτημένο προσωπικό/συνεργάτες της Green Action Energy που χρειάζονται πρόσβαση για την εξυπηρέτησή σας.
- Πάροχοι φιλοξενίας (hosting) / email (SMTP) / τεχνικής υποστήριξης, ως εκτελούντες την επεξεργασία, με κατάλληλα μέτρα.
7) Cookies
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί:
- Απολύτως απαραίτητα cookies για βασική λειτουργία/ασφάλεια (π.χ. συνεδρίες).
- Προαιρετικά cookies (π.χ. analytics/marketing) μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση, όπου απαιτείται.
Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά από την αντίστοιχη επιλογή συγκατάθεσης.
8) Μέτρα ασφαλείας
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων (ενδεικτικά: έλεγχος πρόσβασης, καταγραφή ενεργειών, προστασία φόρμας από spam, ενημερώσεις λογισμικού, ασφαλής επικοινωνία όπου είναι διαθέσιμη).
9) Τα δικαιώματά σας
Έχετε, ανά περίπτωση, δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης/επικαιροποίησης
- Διαγραφής
- Περιορισμού επεξεργασίας
- Εναντίωσης
- Φορητότητας (όπου εφαρμόζεται)
- Ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση)
Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο admin@greenactionenergy.gr.
10) Καταγγελία στην Αρχή
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
11) Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν διαδικασίες/υπηρεσίες ή απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Η ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” θα αλλάζει αντίστοιχα.
